Contact center · 100% IA

Todo tu contact center, operado por IA.

Aura atiende cada conversación de WhatsApp y de voz, entiende la intención, consulta tus sistemas y resuelve de principio a fin. Sin operadora física, sin agentes humanos, 24/7.

Agendar demoVer el flujo
WhatsApp · API oficialVoz · IA conversacional0 agentes humanos24/7 · +30 idiomas
A
Aura · Asistente
responde al instante
en vivo
ClienteHola, necesito cambiar mi vuelo de mañana a París.
Aura · IA¡Claro, Camila! Veo tu reserva AR-4821. La reagendo para el viernes.
ClientePerfecto, y quiero pagar la diferencia por voz.
● WhatsApp● VozResuelto por IA
El flujo

De la primera palabra a la resolución. Sin humanos.

Míralo de punta a punta: el mensaje entra, Aura comprende la intención, consulta tus sistemas, atiende también por voz y resuelve. Reproduce la demo o usa los controles para explorarla.

Cargando demo…
01
Mensaje
Entra por WhatsApp.
02
Comprensión
Intención y entidades.
03
Sistemas
CRM, reservas, pagos.
04
Voz
IA conversacional.
05
Resolución
Gestión completa.
06
Resultado
CSAT y reportes.
Canales

Dos canales, una sola IA.

El mismo cerebro atiende texto y voz, sin cambiar de contexto y sin intervención humana.

WhatsApp Business

API oficial con plantillas y multimedia. Aura responde y resuelve la solicitud completa, sin humanos.

¿Puedo cambiar mi vuelo a París?
  • Plantillas
  • Multimedia
  • Respuesta instantánea
  • Resolución autónoma

Voz

Llamadas entrantes y salientes con voz natural, en tiempo real y con la misma memoria que el chat.

00:14
  • Voz natural
  • Entrante + saliente
  • Transcripción
  • Tiempo real
Capacidades

Recibe, sale a buscar y mide. Sola.

Todo lo que hace un call center tradicional, sin el call center tradicional.

01 · INBOUND

Atención entrante

Enruta por intención, prioridad y horario. Cada contacto se resuelve al instante, sin filas ni transferencias a ciegas.

02 · OUTBOUND

Campañas salientes

Ventas, cobranza y seguimiento con voz IA y WhatsApp. Más contactos efectivos por hora, cero fatiga, guion consistente.

03 · CSAT

Encuestas automáticas

Al cerrar cada caso se dispara una encuesta por el mismo canal. Los resultados llegan a tus reportes en tiempo real.

La plataforma

Un contact center completo, autónomo.

Contacto
Ventas
Soporte
Cobranza

Enrutamiento inteligente

Reglas por intención, prioridad, horario y carga. Cada contacto encuentra su flujo ideal automáticamente, sin operador.

Agentes IA autónomos

Resuelven de fin a fin.

Consulta de sistemas

CRM, reservas y pagos.

Grabación y transcripción

Cada conversación, disponible.

Campañas y marcador

Outbound a escala.

Reportes y analítica

CSAT, tiempos, volumen y resolución por flujo, en un solo tablero.

Plantillas WhatsApp

Aprobadas y reutilizables.

Sin código

Configura tu agente como quien dibuja un diagrama.

Define canales, horarios, reglas de enrutamiento y sistemas conectados. Publica y empieza a operar el mismo día.

  • Elige los canales — WhatsApp, voz o ambos.
  • Define las reglas — a qué flujo va cada intención.
  • Conecta tus sistemas — CRM, reservas, pagos.
  • Publica — sin semanas de implementación.
Canal WhatsAppActivo
Canal de vozActivo
EnrutamientoPor intención
Disponibilidad24/7
IdiomaAuto · +30
Traspaso a humanoOpcional
Encuesta al cierreCSAT
100%
resuelto por IA
0
agentes humanos
24/7
disponibilidad
<3s
tiempo de respuesta
+30
idiomas

Aura opera 100% con IA. ¿Prefieres una red de seguridad? El traspaso a un agente humano queda disponible como opción, cuando tú lo decidas.

Casos de uso

Para cada equipo que habla con clientes.

Más conversión

Ventas

Califica leads por WhatsApp y cierra por voz. Campañas salientes con guion.

Ver caso
Resuelve 24/7

Soporte

Resuelve dudas frecuentes y gestiona casos completos de forma autónoma.

Ver caso
Recupera más

Cobranza

Recordatorios y negociación con marcador y trazabilidad de cada intento.

Ver caso
CSAT en vivo

Encuestas

Mide satisfacción y NPS al instante, en el canal que el cliente prefiere.

Ver caso
WhatsAppVoz24/7
Empieza hoy

¿Listo para ver a Aura operando tu contact center?

Te mostramos una demo en vivo con tu propio caso de uso, sin compromiso.

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